【转载】医生、代表和患者的关系

sunlangwolf

我是一个医药代表，做了若干年产品经理，现在在做销售。

现在社会上有很多人看不起我们做代表的，我理解他们，因为在我离开学校之前，我也瞧不起销售人员，甚至那些销售经理，包括公司老总，我嫌他们没有正经职业。

当我因为特殊原因进到这个行业之后，我发现，他们中间有很多优秀人才，并不是我以为的颓废的人，我从了解他们逐渐开始欣赏、尊重他们。

对于医生，我个人还是带着尊重去和他们交往，从内心里，我相信他们是优秀的，他们是为病人考虑的，他们有很多的无奈和压力，和我们一样，他们都是普通人，所以我尊重他们，就象尊重任何一种生命。

医药代表这个行业被很多人鄙视，也许和我们自己对我们工作的描述有关，这样的描述当然起源于我们对自己、对医生的理解。

我们本来应该是相互支持的，我们把我们对产品的理解介绍给医生，和他们一起去探询可能的临床方案，给病人以帮助，这是我们的关系，这也是我们存在的必要和理由，这也是我们可以被尊重的原因。

有一次，在2006年5月，风刮的越来越猛的时候，我在临床和一位主任聊天，说到医院里严厉打击医药代表，搜包，拍照……人心惶惶，他忿忿不平地说“医药代表是正当职业，这些年的临床医学发展与药厂的推动有很大的关系，没有药厂的推动，很多新东西都不会最快速度被大家知道，临床医学的发展要落后很多年，这样打击代表是不对的，这些问题，不应该全找到代表头上，他们只是在做他们的正常工作。至于带金的问题，这也是一个复杂的社会问题，也许体制才是根本。”

我感激他说出这番话，在不能被社会认同的时候，我们难道不需要让社会看到我们更多的亮面，难道不需要花更多力气去相互理解支持，相互尊重吗？

我们中的有些人在引导医生走上歪路后，一面拿着销售奖励，一面背地里鄙视那些医生，因此医生们也会鄙视我们……象医患矛盾从很少数人蔓延到两大阵营对立那样，少数医生和代表之间的相互鄙夷，是否会最终发展成医生和代表之间内心的对立呢？我们越多人从内心瞧不起医生，说越多医生的坏话，就有越多医生也这样对我们，就象一对不团结的搭档，在外人看来，情况可能是——没有一个好东西，而扇风的人，也许正掩着嘴偷笑呢，所谓“鹤蚌相争，渔翁得利”。

我们能不能用更温暖的内心去看待医生？所谓“皮之不存，毛将焉附”，我们对医生越骂，越鄙视，越不尊重，就越表明我们自己认为自己的职业是不需要存在的，是没有理由存在的，越证明社会对我们的鄙视是有理由的，就越证明医药代表是应该被打击和取缔的。

所谓中间利润，不夸张的说，任何行业都存在，一件名牌外衣，成千的有，上万的有，试问，如果从原材料来看，应该怎样衡量它的利润呢？又该如何定义它的价值呢？不说名牌，就是普通的一件20块批发价钱的衣服，卖到市场上可能也会卖出若干倍的价钱（我朋友卖服装），鉴于衣食住行关乎国济民生，服装行业是否需要也整顿一下呢？

没有利润存在，又何来行业的发展？国内医药行业不是不需要利润，空间不应该通过这样的方式来压缩，而应该用奖励原发的方式来刺激行业发展，越来越低的利润只能导致越来越低水平重复，越来越小的竞争力，越来越低俗的竞争手段……恶性循环。

公平地看，医生、患者、代表都是弱者，我们需要更理性的惺惺相惜，而不是失去理智地相互打击，就象很多人都知道，医药行业再这样下去，患者将成为最终的受害者——没有更有开拓精神的医生（不敢尝试、不敢有任何一点冒险）、没有相对更廉价的国内先进的药物（原发无基础，只有老东西），又无法得到更昂贵的国外原发的及时帮助（国外药物进中国需要时间）……而解决这一切，除了制度上的改善，三者之间更多的相互尊重、宽容、爱护、理解、支持，是否也是不能缺少的呢？

细履平沙

冒险,尝试,应该吗?试验品可都是生命呀!